皆さんこんにちは!呉・東広島の工務店、豪建ホームの松浦先生です(*’ω’*)
お時間がありましたら、前回の第1話を読んでからこちらに来て頂けると嬉しいです☆
さて、第2話は研修の全容をお話したいと思います⭐︎
お昼過ぎ、マチコさんと2人 無事浜松に降り立ちました!
『お昼何食べる〜♫』『せっかくだから美味しいもの食べたいね〜♫』←どこまでも修学旅行気分…(°▽°)
さて美味しいものも食べ、良い感じの2人⭐︎ちょっとだけ緊張しつつ会場入り…
最初は和やかな雰囲気でした…
が…先生が話し始めてからピリリッとしてきました!
簡単な自己紹介が終わった途端、先生から一言。
『この中でリーダーになりたい人‼️』
キターーーーーーー!!
1番苦手なやーつーーーーーー!!!
出来る人はここでいくよね〜(≧∀≦)
私⁇私は隅で怯えておりました(°▽°)
ヘタレですみません…(°▽°)
そして、そこから3つのグループに分かれ、グループ対戦の勉強会が始まりました。
【お客様とはどんなひと?】
【接客とは?】
この2つのお題で対戦しました。
お題だけ聞くととても簡単に見えますが、みんなで話してみると色んな意見があり、本当に勉強になりました。
お客様ってどんな人?に対して、私は
①自分の家を建てたい、直したいと思っている人
②自分の思いを叶えてくれるお店を求めている人
等の意見だったのですが、他の方達は
①家の事で困っている人
②自分やお店に利益をもたらしてくれる人
など、違った視点から見た意見があがり、なるほど〜と参考になりました。
私達のチームのプレゼンはこんな感じでした。↓
1日目はそんな感じで終わり、2日目は誰もが予想していた…
そう!ロールプレイングです‼️
順番に接客していったのですが、待ってる間、緊張が最高潮…心臓出ちゃったかな(*’▽’)と思ったぐらいです…
私の番が来たのですが、シドロモドロ…途中、自分でも何を言っているのか分からない状態…
でも、何とか5分乗り切りました(T_T)
こんな私ですが先生から『松浦さんの雰囲気すごくいいよ!笑顔が素敵だからその感じで頑張って!』とお褒めの言葉を頂きました。
褒めて伸びるタイプの私…(なんか売れる気がしてきた♫)…すぐ調子に乗っちゃいます(*゚∀゚*)
しかしよく考えたら接客の中身は褒められてないんですけどね…(°▽°)
こんな感じで2日乗り切りました!
ほんとだったらここで塾生さん達と
『一杯やりましょう♫』
となるのですが、こんなご時世なので自粛。マチコさんと2人で、うなぎの特上食べて帰りました⭐︎
社長ご馳走様でした‼️( ̄∇+ ̄)vキラーン
※見出しにうなぎの画像載せてます⭐︎
次回は中級編『商談』です!
まだまだ戦いは続きます!最後までお付き合いいただけると嬉しいです⭐︎
ブログNo.133
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